Política de reembolso

Política de Devoluciones

PLC Marine Group – DiTEC Shop

En PLC Marine Group buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones.

Plazo para Devoluciones

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha de entrega del producto.

Condiciones para la Devolución

Para que una devolución sea aceptada:

El producto debe estar sin uso, sin instalar y en su estado original.

Debe devolverse en su empaque original, incluyendo todos los accesorios, manuales y documentación.

Se debe presentar comprobante de compra (factura o recibo).

La devolución debe ser autorizada previamente por PLC Marine Group antes de enviar el producto.

Cargo por Reposición

Todas las devoluciones aprobadas estarán sujetas a un cargo por reposición del 25%, el cual será descontado del monto a reembolsar.

Costos de Envío

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Productos No Elegibles para Devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Productos que hayan sido instalados, usados o modificados

Pedidos especiales o productos hechos bajo pedido

Productos dañados por instalación incorrecta, mal uso o negligencia

Proceso de Devolución

Para solicitar una autorización de devolución, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: ditec@plcmarine.com

Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones correspondientes si la devolución es aprobada.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, le notificaremos si el reembolso es aprobado o rechazado. Si es aprobado, el reembolso se procesará mediante el método de pago original, descontando el 25% de cargo por reposición y cualquier cargo aplicable.